“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1011:好评
当地民风淳朴,村庄里的人都很客气。阿姨热情贴心,厨艺更没的说。可以自己做饭,也可以请阿姨代劳。建议吃惯都市餐厅的同学们体验一下阿姨的农家菜。(食材可以在村子里采购,都是新鲜食材) 不足之处就是找进来比较麻烦,如果老板能在沪青平公路口立块牌子就方便许多啦
若辰:好评
酒店管理较差中午衔接混乱,设施最先进好!
会员7592:好评
跟着导航走,不是很好找,最后还是问了两个人才找到,要一条小道进去。国道上有个小饭店吃的晚饭,没其他店了。这个不算别墅,充其量就是新造的农村房间,看介绍有wifi,卡拉ok,但wifi只能楼下用,唱歌的话要包整幢楼才能用,但只有一间我们住了,所以很多是不能用的,不是介绍上说的那回事。其他一般